PREGLED
To spletno mesto upravlja Lilo. V Sloveniji smo registrirani pod imenom podjetja M&N transport, Zvonko Peer s.p. , Pot k ribniku 16, 3252 Rogatec, Slovenija. Številka podjetja 6493025000.
1. Splošno
1.1. Ti splošni pogoji ("pogoji") veljajo, ko kot potrošnik ("vi" ali "kupec") oddate naročilo prek www.lilodog.net ("spletno mesto"). Splošni pogoji predstavljajo dogovor med vami in Lilo (v nadaljevanju "Lilo" ali "mi"). Z nakupom na spletnem mestu se zavezujete, da boste upoštevali naslednje pogoje. Zato vas prosim, da pred oddajo naročila natančno preberete te pogoje.
2. Dogovor in naročilo
2.1 Kupoprodajna pogodba se sklene, ko oddate naročilo in prejmete potrditev podjetja Lilo po e-pošti. Svetujem vam, da shranite potrditev naročila za vse prihodnje stike z Lilo.
2.2. Če ste vnesli napačen e-poštni naslov, je med vami in Lilo še vedno sklenjena kupoprodajna pogodba. Čimprej me kontaktirajte s pravilnim e-poštnim naslovom, da vam bom lahko poslal podatke o vašem naročilu.
3. Podatki o strankah
3.1. V zvezi z vašim naročilom se strinjate, da Lilo shranjuje in uporablja vaše podatke v našem poslu za dokončanje nakupa in zagotavljanje storitve, ki jo lahko pričakujete od mene.
3.2. Imate pravico zahtevati dostop do svojih podatkov in če so kateri koli podatki napačni, jih popravite.
3.3. Pravico imate kadar koli odstraniti. Prosim, da me kontaktirate po e-pošti.
4. Informacije o izdelku
4.1. Lilo je upravičen do spremembe opisov izdelkov, cen, stroškov pošiljanja in drugih stroškov brez predhodnega obvestila.
4.2. Namen slik izdelkov in drugih informacij je, da izdelke čim bolj odražajo. Ne morem pa jamčiti, da vse slike popolnoma natančno predstavljajo dejanski videz izdelkov. Barve so na digitalnem zaslonu morda nekoliko drugačne kot v resničnem življenju. Ker je vsak izdelek ročno izdelan, pridržamo majhne razlike, do katerih lahko pride.
4.3. Lahko se pojavijo občasne tiskarske napake ali netočnosti, ki se lahko nanašajo na opise izdelkov, cene, promocije, ponudbe, stroške pošiljanja izdelkov, čas tranzita in razpoložljivost. Lilo si pridržuje pravico, da popravi napake in spremeni ali posodobi podatke ali prekliče naročila brez predhodnega obvestila (tudi po oddaji naročila).
5. Cene
5.1 Pri naročilu prek spletnega mesta veljajo cene, navedene na spletnem mestu. Cene so navedene v evrih. Vse cene vključujejo slovenski DDV (22%), kjer je to primerno.
6. Naročila in potrditev
6.1. Naročila so narejena na naši spletni strani.
6.2. Vsa naročila, razen izdelkov „pripravljeni / pripravljeni za pošiljanje“, so narejena po naročilu in običajno trajajo od 10 do 30 dni, preden jih pošljemo vam. Naročilo ne sme trajati dlje kot 45 dni. V tem primeru imate pravico preklicati naročilo in prejeti celotno povračilo, vključno s stroški pošiljanja.
6.3. Naročanje prek spletnega mesta pomeni, da sprejemate naše pogoje in določila. S sprejemom pogojev se strinjate, da jih boste v celoti spoštovali, in se strinjate, da ste dostopali do podatkov o osebnih podatkih ter soglašate z uporabo imen, osebnih podatkov in piškotkov.
6.4. Lilo si pridržuje pravico do popravka naročil, če dostave iz kakršnega koli razloga ni mogoče opraviti. Če ste oddali več naročil, si pridržujem pravico do združitve vaših naročil.
6.5. Ko je naročilo oddano, na vaš elektronski naslov potrdite elektronsko potrditev, ki bo potrdila vaš nakup. Zato je pomembno, da med plačilom Lilo navedete pravilen e-poštni naslov. Potrditveno e-poštno sporočilo pomeni tudi potrdilo o nakupu.
7. Plačilo
7.1. Naročilo lahko plačate preko Visa, Mastercard, American Express, Maestro, iDeal, Bankcontact in Klarna.
7.2 Vsa plačila opravlja Wix in njihov plačilni partner Sumup. Lilo ne obravnava in nima dostopa do podatkov o plačilu.
7.3. V primeru odpovedi ali vračila blaga bo Lilo znesek, določen v teh pogojih, vrnil v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v 14 dneh od datuma, ko je Lilo prejelo in preverilo vrnjeno blago (če je primerno). Povračilo vam bomo izvedli preko izbrane možnosti plačila.
8. Dostava
8.1. Lilo dobavlja izdelke iz Slovenije po vsem svetu. Dostave opravljamo s Pošto Slovenija in njihovimi partnerji.
8.2. Poškodovana pošiljka. Pritožbe zaradi prevozne škode je treba vložiti v razumnem roku, najbolje v enem dnevu po prejemu pošiljke. Pomembno je, da ob dobavi preverite, ali je blago med pošiljanjem poškodovano. Priporočam, da kakršno koli škodo v prometu prijavite neposredno na spletnem mestu prevoznika in se obrnete tudi na Lilo. Ne pozabite dokumentirati poškodovane embalaže in poškodovanega izdelka.
8.3. Izgubljena pošiljka. Počakajte do 45 delovnih dni (od dneva potrditve pošiljanja), preden se obrnete na mene glede morebitnega izgubljenega paketa.
9. Vrne
9.1. Pomembno je, da natančno pregledate svoj izdelek, ko ga prejmete. Če je bil vaš izdelek med prevozom poškodovan, morate o tem čim prej obvestiti prevoznika & Lilo. Ne pozabite dokumentirati poškodovane embalaže in poškodovanega izdelka.
9.2. Če menite, da izdelek ne ustreza izdelku, ki ste ga naročili, potem ko ste ga prejeli, se obrnite na mene v 14 dneh za rešitev težave. Če je krivda Lilo, se zavzemam za dostavo do Lilo in nazaj. Izdelek zamenjajte s pravilnim izdelkom.
9.3. Če menite, da je izdelek z napako in je prišlo do proizvodnih napak, mi to sporočite v razumnem roku največ 14 dni. In najkasneje 1 mesec po prejemu vašega naročila. Da bom napako popravil, mora biti napaka izvirna in evidentirati dokaz. Lilo bo odgovorna za povratno pošiljanje v primeru veljavne reklamacije.
9.4. Z vrnjenimi predmeti morate še vedno skrbno ravnati in ravnati z njimi, kot da nimajo napak. Izdelek je treba dobro zapakirati, da se med prevozom ne poškoduje.
10. Odgovornost
10.1. Odgovornost Lilo za napake v zvezi z dostavo je omejena v skladu z veljavnimi pogoji dostave za zadevno dostavo in v skladu s temi pogoji.
10.2. Odgovornost podjetja Lilo do vas za morebitne izgube ali škodo, ki nastanejo v zvezi z vašim naročilom na spletnem mestu, je omejena na skupni znesek vašega naročila. Lilo ne odgovarja za posredne izgube.
10.3. Kot kupec ste odgovorni za oceno varnosti izdelka glede na vašo situacijo. Lilo ne more biti odgovoren niti odgovoren za kakršno koli škodo, izgubo, zahtevek ali kakršno koli neposredno, posredno, naključno, kaznovalno, posebno ali posledično škodo kakršne koli vrste, vključno z, brez omejitve, izgubljenim dobičkom, izgubljenim prihodkom, izgubljenim prihrankom, izgubo podatke, stroške zamenjave ali kakršno koli podobno škodo, ki temelji na pogodbi, odškodninski odgovornosti (vključno z malomarnostjo), strogi odgovornosti ali kako drugače, ki izhaja iz vaše uporabe katere koli storitve ali izdelkov, pridobljenih z uporabo storitve, ali zaradi kakršnih koli drugih zahtevkov, povezanih z na kakršen koli način za uporabo storitve ali katerega koli izdelka. Ker nekatere države ali jurisdikcije ne dovoljujejo izključitve ali omejevanja odgovornosti za posledično ali naključno škodo, bo naša odgovornost v takih državah ali jurisdikcijah omejena na največji možni zakonski obseg.
11. Višja sila
11.1. Lilo je brez odgovornosti in drugih posledic, ki so posledica okoliščin, na katere Lilo ne more vplivati. Takšne okoliščine lahko vključujejo na primer bolezen, vladno posredovanje, novo / spremenjeno zakonodajo, vojno, požare, poplave, prekinitve dela, prepovedi, omejitve, sabotaže, slabe prevoze in vremenske razmere, ne dostavo dostavljavca ali primere, ko Lilo ali eden od njenih partnerjev je izpostavljen kriminalni dejavnosti. Te okoliščine so podlaga za oprostitev, ki ima za posledico oprostitev odškodnine in drugih kazni. Če se pojavi kakršna koli takšna situacija, vas bo Lilo obvestila na začetku, neprekinjeno in ob koncu trenutne situacije. Če je bila okoliščina daljša od dveh mesecev, imata obe strani pravico do takojšnjega preklica nakupa.
12. Uporabniško ustvarjena vsebina
12.1. Spletno mesto lahko vključuje uporabniško ustvarjeno vsebino iz virov družabnih medijev. Lilo za tak material ne prevzema nobene pravne odgovornosti. Če sumite na kršitev avtorskih pravic ali kršitev katere koli druge pravice ali če menite, da so vaše pravice kakor koli drugače kršene z vsebino, objavljeno na spletnem mestu, stopite v stik z mano, da bomo težavo rešili v vašo korist.
13. Imetnik pravic in goljufija
13.1. Intelektualne lastnine spletnega mesta ni dovoljeno uporabljati v komercialne namene brez dovoljenja podjetja Lilo. Spletno mesto je v izključni lasti Lilo.
13.2. Vsi poskusi prevare so prijavljeni policiji. Lilo si pridržuje pravico do preklica nakupa, če obstaja sum kriminalne ali goljufive dejavnosti.
14. Spremembe pogojev
14.1. Lilo lahko po potrebi spremeni pogoje. Vsakič, ko od mene kupite izdelek, bodo za pogodbo, sklenjeno med vami in Lilo, veljali pogoji, ki veljajo v določenem trenutku.
15. Neveljavnost
15.1. Če pristojno sodišče, organ ali arbitražni senat ugotovi, da je katera koli določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, so zadevne določbe in vse druge določbe veljavne in izvršljive v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja. Določbe, razglašene za neveljavne ali neizvršljive, bodo nadomeščene z ustreznimi pravnimi smernicami in nasveti.
Te pogoje je Lilo določil 1. decembra 2020.